Conditions générales de vente et d'utilisation
Bienvenue sur la page des conditions générales de vente et d'utilisation de Peau de Vache et Cie. Ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat et l'utilisation de nos produits artisanaux. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat transparente et agréable. Merci de prendre le temps de lire attentivement ces conditions.
Informations importantes à connaître
Chez Peau de Vache et Cie, chaque création est réalisée artisanalement avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est requis avant l’expédition de votre commande. En raison du caractère unique de chaque article, de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées sur mon site. Les retours ou échanges sont acceptés uniquement en cas de défaut ou d’erreur de commande, et ce, dans un délai de 14 jours après réception. Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter avant de passer commande via notre page Contact.
Spécificités de notre artisanat
Nos créations sont entièrement réalisées à la main à partir de cuirs naturels de haute qualité. Chaque pièce est unique, ce qui signifie que de légères variations de teinte, de texture ou de finition peuvent exister. Ces particularités font partie intégrante du caractère artisanal de mes produits et ne sauraient être considérées comme des défauts. Les délais de réalisation peuvent varier selon le modèle et la période, car chaque article est fabriqué individuellement dans mon atelier à Lahérie. Je vous remercie de votre compréhension et de votre appréciation pour le travail artisanal.
Notre engagement envers vous
Je souhaite que mes conditions générales soient perçues comme claires, honnêtes et rassurantes. Elles reflètent mon engagement pour un artisanat de confiance, où chaque client sait exactement à quoi s’attendre. La transparence, la qualité et le respect mutuel sont au cœur de ma démarche, tout comme la satisfaction de ceux qui choisissent mes créations faites main. Je suis fier de mon artisanat belge et je m’efforce de vous offrir des produits d’exception, réalisés avec passion.
Conditions générales de vente et d’utilisation
(Mise à jour le 11-11-2025 — Peau de Vache et Cie, Lahérie – Belgique)
1. Informations générales
Les présentes conditions générales régissent les ventes des produits proposés par Peau de Vache et Cie – atelier artisanal de maroquinerie fondé par Daniel Stuyck, situé à Lahérie (Neufchâteau, Belgique).
TVA BE0718.382.493 – activité artisanale en Belgique.
En commandant un produit sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
2. Produits artisanaux
Chaque création est fabriquée à la main dans mon atelier, à partir de cuirs naturels sélectionnés pour leur qualité.
De légères différences de teinte, de texture ou de finition peuvent apparaître : elles témoignent du caractère unique et authentique de chaque pièce.
Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable — régime particulier de la franchise des petites entreprises, article 56bis du Code de la TVA.
Les paiements s’effectuent avant l’expédition, par virement, PayPal ou autre mode sécurisé mentionné sur le site.
Parce que chaque client et chaque projet sont uniques, des facilités de paiement peuvent être accordées dans certains cas.
Elles doivent simplement être discutées et confirmées avant la commande.
Mon objectif est que chacun puisse acquérir une pièce artisanale sans contrainte inutile, dans un esprit de confiance.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Délais de fabrication et de livraison
Les créations disponibles en stock sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.
Les articles fabriqués sur commande nécessitent un délai supplémentaire (indiqué dans la fiche produit).
L’expédition se fait par Bpost ou un autre service de livraison adapté, avec suivi.
5. Retours et échanges
Chaque pièce étant artisanale, les retours ne sont acceptés que :
-
en cas de défaut constaté,
-
ou d’erreur dans la commande.
- si l'article ne correspond pas aux attentes du client.
Dans ce cas, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour me contacter par e-mail afin de convenir d’un échange ou d’un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de ma part.
6. Responsabilité
Peau de Vache et Cie ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise manipulation des produits.
L’entretien du cuir reste à la charge du client (des conseils sont fournis sur demande).
7. Protection des données
Les informations personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement préalable.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de la province de Luxembourg (Neufchâteau).
9. Contact
📍 Peau de Vache et Cie – Daniel Stuyck
La Croix de l’Homme 8, 6840 Neufchâteau (Lahérie), Belgique
info@peau-de-vache-et-cie.be
+32 476 01 25 55